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中文序張譽騰02
準備大開眼界06
遇見本書活動更精彩11

第一章    全新打造 16
第二章    別食古不化 22
第三章    認識活動共識圖34
第四章    設計活動應用 76
第五章    同理心地圖 96
第六章    活動設計案例 106
第七章    影響決策者，活動就成功 150
第八章    首戰告捷有門路 174
第九章    該你上場了 190

活動設計專有名詞 194
總編輯後記197
由衷感謝 198
跟作者見個面 202

 

序言

　　幾天前我參加了某個產業的活動，一位活動企劃人士正在演說，負責全球最知名的企業活動企劃，而這場活動，或許就是業界最棒的典範。

　　我卻因講者的這段話而瞠目結舌：「我們沒有辦法衡量這個活動對銷售有什麼直接影響；如果你行，我們等會兒私下見個面吧！」且慢！是我聽錯了嗎？

　　這場活動是企業對企業（B to B）活動數一數二的佳例，竟然沒有辦法衡量直接投資報酬率？而且講者居然一開始便開門見山就說了！

　　「假如想改變行為模式，得先準備好改變自己的行為。」

　　──破除先前設計活動的方式！

　　一般總會祭出活動當作市場行銷、誘發動機與改變行為的神器，舉例來說，大家看看自己的行銷組合（marketing mix）就知道，活動不外乎是最有效的品牌宣傳利器，但既然燒了錢，豈能只是炒作話題而已；辦活動投入的成本，竟不如砸在其他工具的預算上那麼有意義，這是為什麼？

　　假如各位像我們一樣是辦活動的人，相信大家懂得那種感覺：你正在為周圍的人做的令人驚艷的事；不過活動的影響力很難用數字表達，活動成果也無法仔細評量，那是因為我們設計活動的方式已瓦解；所以這本書的存在極為重要。

　　在這個經驗重於教育的產業裡，我們會讓「制式方法─反正之前都這樣搞」，凌駕於「靈活思考─為何這樣規劃活動」之上，本書要翻轉這種思維，直驅活動的核心價值。

　　作者們的使命，我們在這產業中見過超高難度的任務：即改變活動設計方式，為參與者、合作夥伴、贊助商、主辦方與我們自己創造更美好的價值。

　　本書立意深遠，目標破除偏見、挑戰傳統和改變蕭規曹隨的設計活動方法。它既是一本手冊，更是公開設計活動的正確方法。設計活動不僅是一個過程而已，其實是哲學。我知道讀到這裡，讀者一定會質疑：「什麼哲學？」還問：「我們的活動已經夠叫好叫座了，哪還需要加強什麼？」

　　這種思維上的改變會令人意想不到。若想改變，就要徹頭徹尾，挑戰現狀，但要改變也必須有簡單的步驟與行動，讓你能夠執行並產生影響。我們是活動專業人士，瘋創新、但非常務實，這是作者們的優點，如同各位一樣，他們是經驗豐富的活動專家，不會讓讀者們做志得意滿的練習，而是給大家一個即時行動的執行計劃。

　　這不是一本翻過看一看就算了的書，而是本令人如飢似渴的書，值得與同事、老闆分享。若大家對自己公司或組織辦的活動感到灰心氣餒，這本書將提供解救之道；假如大家做活動規劃，最後卻大多淪為敗興而歸的下場，各位只要照著書中的方法，就會有如打了一劑強心針，一掃陰霾。

　　這本書也為心存懷疑的人而寫，經驗老道的活動專業人士，已在職場上成就非凡，對改變更樂觀其成。對身為辦活動老手的各位而言，將會苦樂參半，「樂」是指本書作者們會「罩」你：他們明白各位組織的運作方式、曉得各位的活動利害關係人想些什麼，知道各位怎麼制定決策；「苦」的部份則是大家要有心理準備，不可再恪守舊習，要預備好挑戰自己活動設計的方式，而一切終將在這趟旅程中，帶走美麗的果實。

　　如何跨出第一步？

　　開始踏上冒險旅程前，各位要先準備好分析、挑戰自己的行為，必要時得改變。活動，是藉由教育、網絡與趣味去改變行為的方法，想改變行為，要有心理準備得先改變自己的。

　　我敢打包票結果會令人驚豔到讓各位會向朋友、家人誇耀。沒錯，因為策劃活動並不是鑽牛角尖於所有的枝微末節，而是能有效改變參與者的體驗，即是所有細微之處，都能扮演滿足活動參與者敏銳的感受，才叫做獲得最佳的成果。

　　本書會在活動產業中締造歷史，並成為眾人口中的寶典，專門教人如何打造頂尖活動；已是大學生活動設計的入門教材，並且將對產業界影響無比深遠。

　　拿到這本書的各位運氣真好，因為先讀先贏，會比不知道的人多了競爭力與實力展現，在這個人人都在同一座池塘釣魚的產業裡，各位會擁有自己的藍海，競爭對手只能望塵莫及。

　　趕快來研究這本好書，跟著它為活動產業締造歷史新頁吧！

　　尤利烏斯‧索拉瑞斯是活動經理人部落格主編

　　2007年創立活動經理人部落格，是全球第一的活動專業人士部落格，經營議題包括活動策劃、活動社群媒體、活動技術、活動趨勢、活動創意、目標管理行銷，會議策劃等主題；2015年時，被《成功會議雜誌》（Successful Meetings Magazine）評選為前25大會議產業（Meeting Industry）最具影響力人物，著作包括《年度活動趨勢報告》（Annual Event Trends Report）、《活動社群媒體》（Social Media for Events）、《活動應用程式聖經》（The Event App Bible）、《優良活動註冊指南和活動參與》（The Good Event Registration Guide and Engaging Events）。